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失败原因：

1.在宽带连接属性中，网络标签下的“互联网协议版本4 (TCP/IPv4)”未被选中。

(资料图)

2.IP地址在宽带连接属性中设置。

3、计算机系统程序故障。

解决方法：

第一个原因是解决方案：

在宽带连接属性中，只需选择网络标签下的“互联网协议版本4 (TCP/IPv4)”。

第二个原因的解决方案：

1.右键单击“网络”，左键单击“属性”，打开“网络和共享中心”。

2.单击左侧的“更改适配器设置”打开“网络连接”。

3.右键单击宽带连接，左键单击属性，左键单击“网络”选项卡下的互联网协议版本4 (TCP/IPv4)，选择“自动获取IP地址”，然后单击确定。

第三个原因的解决方案：

1.创建新的宽带连接。

2.重新安装操作系统。

补充：常见网络故障解决方案

Ip地址冲突：ip地址冲突是局域网中常见的问题。有些用户可能会因为其他原因重做系统或者丢失自己的ip地址，而在重写IP时，IP地址会和别人的IP地址一样，导致IP地址错误。这时候电脑右下角会有一个提示框，提醒你这个IP地址已经被使用了。部门网管要对部门人员的IP地址进行统计，出现问题时有数据可循，避免IP地址冲突。

电脑网卡故障，一般主机网卡都有网卡指示灯，网卡灯有两种，一种只是单灯，一种是双灯。一般来说，单灯是绿色，双灯是绿色和橙色(1000M网，比如黄色是100MM网)。单灯显示表示绿灯表示网线物理连接正常。它一直亮着，有数据交换时绿灯会在单灯的情况下闪烁。双灯的情况下，绿灯也表示网线物理连接正常，一直亮着。当有数据交换时，橙色或黄色灯闪烁，而绿色灯保持不变。检查网卡灯的显示是否正常，可以判断网卡的好坏。拔下网线，网卡灯依然显示正常，出现故障需要更换网卡。

网线有问题。如果网线连接几台电脑都没有反映，换了网线后正常，可以判断网线有问题。网线问题有一半是水晶头生锈导致的短路，网线中间开路，没有按好水晶头导致的问题。这时候就需要线路测试仪来检查网线了。

测量仪使用方法：将一根网线的两端送入测量仪的网线接口，检查对应的灯依次从1到8或8到1闪烁，然后闪烁一到两次为一等灯(即网线所在主机的路径数)，循环往复。

如果全网都有问题，就要检查交换机是否有问题。检查开关所在机房内开关是否有电。如果有电，检查连接到交换机的trunk端口灯是否正常。如果不是，找到上行开关并检查它是否正常。一些交换机的中继端口连接到收发器，因此检查收发器是否正常。

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物理层：传输介质用于为多个链路层提供物理连接，实现比特流的透明传输。实现相邻计算机节点比特流的透明传输，尽可能屏蔽传输介质和网络设备的差异。

数据链路层：在物理层提供的比特流的基础上，通过差错控制和流量控制的方法，将有差错的物理链路变为无差错的数据链路。

网络层：数据层的数据

传输层：为用户提供可靠的端到端错误和流量控制，保证消息的正确传输。屏蔽数据信息从较低层到较高层的传输，并将消息透明地传递给用户。

会话层：组织和协调两个会话进程之间的通信，并管理数据通信。

表示层：处理用户信息的表示，如编码、数据格式转换、加密和解密等。

应用层：完成网络中应用程序和操作系统之间的连接，建立和结束用户之间的连接。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。