什么是职场智商？什么是向上螺旋？

有的人工作几十年，依然原地踏步。

【资料图】

有的人工作短短几年，就青云直上。

有的人明明辛苦付出，总得不到回报。

……

10个关于职场晋升的Q&A，将职场的苦恼，用场景化的方式呈现出来，给出建议答案。回答思路深刻地透露着对人性的洞察以及对职场规则的理解。推荐所有职场迷茫的人士逐字阅读，你定会豁然开朗。

问题一：职场中最持久的能力是什么？

回答：管得住自己，管得住同事

最近几年，类似的问题特别多。在过去的3年，行业轮动，赛道变动，有时正在公司午休，迷迷糊糊就接到通知被裁了。一时间人心惶惶，但有人悲观绝望，就有人从中看到机会。

职场人不停思考：“什么样的员工不会被裁？” 这个问题的内涵是，职场中最持久的能力是什么？

专业能力当然要强，除此之外，两个底层能力，可以让你的职场“耐力”更持久。

一个是能管得住自己 ——不会今天受人刺激了努力一天，明天又要“对自己好一点”，躺平三个月。更不会今天相信“坚持可贵”，明天听信“人生贵在知难而退”，情绪反复，不停内耗。厉害的人都是“反内耗”体质，知道自己要什么、擅长什么，认准就做，不行就撤，不会因为同事的一句质疑、一个反对，就焦虑、停滞。管得住自己，对自己有清醒的认识，能在自己擅长的地方沉下身子，千锤百炼，往往都能做到卓越。

另一个是能管得住同事 ——掌握多种沟通协调的方法，让不同的同事都愿意听，愿意配合你。你能和公司越多的人绑定利益关系，你就越不可或缺。未来职场最缺的，不是能跑的“上等马”，是能整合各种马的“田忌”。

某大型招聘平台《2021企业人才需求趋势调查》显示，团队合作、人际沟通与协调、抗压与情绪管理是雇主最希望候选人和员工提升的三项素质型能力。连续三年，这三项都位列雇主诉求的前五名。也正应和了“管得住自己和管得住同事”这两点。

问题二：什么样的人永远不会被PUA

回答：无条件自尊的人

有段时间，PUA这个词很流行，大家用它来代指某种操控行为。它会让人产生一种“我很差，而且我只能依附于你”的无力感。这种行为当然不好，一旦遇到，最好立刻起身离开。

但很多人也会苦恼，有些环境，不是说离开就能离开，成年人的生活，牵扯的方方面面很多。这种情况，怎么办？如果暂时脱离不了环境，也许可以回头看看自己。

再多观察一阵子，就会发现，那些从来不被PUA的人，他们身上或多或少都有某些类似的特质：

1. 工作没做好时，会反省，但不自责。

2. 面对领导的暴怒，有道理就听，没道理就过。

3. 对于不擅长的事，敢一五一十地说。

4.对待嘲讽，虚心接受，“打死不改”。

5. 看到赞美，毫不存疑，照单全收。

其实不会被PUA的人，他们不一定有所谓的高情商，但却有一种让人羡慕的 “稳定感”，不一定总是昂首挺胸，却拥有“无条件的自尊”——不管别人的评价如何，自己的自尊水平一直很稳定。

他们做事，只是因为，想要把事情做好。

问题三：为什么我升职比别人慢？

回答：可能因为你还是学生思维

影响职场成长速度的最关键因素是什么？

一个人在职场的成长速度，取决于你抛弃 学生思维的速度。 什么是学生思维，列举三点，大家可以自查一下。

第一，埋头单干

我们在学生时期，只要一个人埋头苦学，就能考出好成绩。这让很多人误以为，工作也只要埋头做事就行。但事实是，进入社会，不懂得合作，是做不了任何事的。很多职场人，都只在乎自己的“专业能力”，觉得“沟通协调”这种软技能不重要。

《潜意识》里有一句话， 我们通常以为人的首要特征是智商，但真正的首要特征是社会智商。 人类这个物种能取得这么多的成就，理解和合作能力是首要因素。

一个总有能力推动团队前进、总有办法跟任何人达成愉快合作的员工，意味着他能理解人和人的不同，而且还有能力处理这种不同。

第二，拼命补短

我们学生时代讲究平均分，数学95分，差不多了，赶紧去补那个只有55分的语文——它才是拉低平均分的关键。补短思维强调的是，哪里不会补哪里。

但商业社会，规则可就变了。不求德、智、体、美、劳全面发展， 商业社会交换的是价值，你值多少钱，取决于你最突出的那个价值。

习惯了“盯着短板拼命补”的人，可以试试用优势去补劣势，这才是专属于你的成长路径——别忙着成为更好的“别人”，记得找到自己的道路。

第三，被动成长

一个资深产品经理转正答辩时说，试用期最不舒服的地方，在于安排了太多工作给自己，最终导致精力分散，没有取得相应的成绩。执行总裁回答，这肯定有公司的责任，但如果你已经是一个成熟的职场人，那么你的工作职责之一，就是主动提出自己的职业规划，把自己的诉求跟公司做匹配，而不是等着被安排、被动成长。

其实很多人都有被动成长的思维模式，进了社会后，你是可以不被安排、不被管的，你甚至可以反向管理你的老板。 最终你能得到多少，取决于你争取了多少。

桑德伯格在《向前一步》里说过， 社会财富从来不是被分配的，而是需要人们去主动获取的。解决一切问题的最重要前提是，先看到问题。

问题四：为什么我的努力总没有回报？

回答：因为你一直在努力地成为别人

看到别人的领导力强，升职加薪，你就去买《如何快速提高领导力》，试图变成办公室里那个说话最有分量的人，却忽略了自己更擅长思考，不喜欢表达。

得知同事通过直播赚了第一桶金，心想我也要干，设备还没买齐，热情就消失了一半，因为你忘记了，自己从小就不爱抛头露面。

如此努力，最多三天，接下来就是——躺平。 这样的努力，叫作间歇性努力。

那些最终能站到人前的，没有什么秘诀，就是喜欢加坚持。他们更努力、更坚持，不是因为他们意志力有多强，而是因为他们把“努力”用在自己“擅长和喜欢的事情”上，这是一切的前提。

因为喜欢，你能在失败了一次、两次、三次时，站起来抹抹眼泪继续干；因为擅长，你学得比别人快，能持续得到正反馈，而这个正反馈，会激励你继续把努力用在喜欢和擅长的事情上，你的人生会进入一个正循环。

而无视自己擅长的，一边跟风成为别人，一边困惑“为什么我的努力总是没有回报”的人啊，你只是“擅长努力”罢了。

问题五：职场必须少说话、多做事吗？

回答：会说话本身也是一种实力

很多人都有这种困扰，做得再多，不如会说。但问题没有这么简单。

解决问题，一定要动手吗？试问，你为什么不愿意动嘴？真的是因为口才不如人？还是，你心里觉得主动汇报工作像在邀功，所以你总是等到老板问起才说？

但其实，每次等老板想起来，问你“做得怎么样”时，潜台词已经是“你怎么还没做好？”——永远不要给老板惊喜或者惊吓，要主动汇报工作，而不是“被动应答”。

又或者，你总觉得说好话像在拍马屁，所以每次老板、同事问你“觉得这个方案怎么样”时，你没有一句肯定，只提“负面意见”，力图一针见血。

没错， 看上去你对“事”是很负责，但却忽略了“人”的需求。

对。其实每一个人，都需要“好的确定性”，所以你以为那些“光说不练”的同事没有价值，但也许他很擅长“说好话”去给大家确定性、调动大家的积极性。你知道吗，这也是职场素质的一种体现。

问题六：怎么和老板谈加薪？

回答：很多人只关注“加薪”，但我们更应该关注“谈”

很多人总不敢提加薪，是因为觉得这是“零和博弈”，是“忽悠”老板把他口袋的钱挪到你口袋。但其实不是， 提加薪是说服老板“投资你”，去创造更多的价值。

具体怎么谈？

首先，带着你认为可以加薪的“证据”， 比如已经超额完成业绩，比如未来半年想要多做几个项目，等等。证据要具体，要有实际产出，不能打苦情牌，说什么“我工作好辛苦”。

其次，时刻记住，你不是去要钱的，你是去匹配自己和公司的需求： 要做到什么程度，要满足哪些业绩条件，要满足公司什么需求，才能满足你的加薪？

这个过程，可不是增加成本，这是增收。 谈薪资=合作，合作=双方一起努力，满足各自和对方的心愿。

如果提了加薪，被拒绝，是不是就证明老板不觉得我有价值，那不是很难堪？不，那只是说明彼此之间的需求没对上。你接着谈：“那老板，你看，我的期待是能涨薪30%，你觉得我做到什么程度，可以达成涨薪？”

一句话，把老板从对立面拉成了自己涨薪小分队的一员。人的思维，一经新理念扩展，就不可能回到原点。

记住这个理念： 老板不是你的“买家”，老板从来都是你的“合作伙伴”。

问题七：对老板的哪些误解，正在影响着我们的职场发展？

回答：把老板当老师，当老公（老婆），当老大

客观地说，大家对老板都存在一些误解，也是因为这些误解，会引发一些情绪，降低沟通效率，影响着我们自己的职场发展。

你对老板的第一个误解是——把老板当“老师”。 以为职场是学校，我跟着老师学习，然后老师给我出一套考卷，他知道正确答案，会给我批分。这样的思维下，很多人会把工作当成作业，只管交付，不管结果。然而工作中没有任何超出老板预期的亮点，怎么会有晋升的可能呢？

我们跟老板在面对市场时，是在同一个水平线上的，我们每天的工作，都是向用户交付价值， 我们的价格，是市场决定的。老板，不过是我们和市场的“中间商”而已。

我们对老板的第二个误解是——把老板当老公（老婆）。 因为老板的某些举动，比如见客户没叫上你，你就暗自揣测：他是不是不喜欢我，他肯定对我有意见。然后呢，就在那儿生闷气和委屈。

在职场，别太把自己当回事。别把大量的时间花在情绪内耗上。职场的第一原则是——效率。与其闷着揣测，不如直接去提需求：老板我想要这个客户资源，想多练练谈判，您下次见客户能不能带上我？或者直接去提问：老板我还是没想清楚这个项目为什么要做，想再跟您确认下……

你不需要喜欢或者憎恨你的老板，但你一定要管理他，让他为你和团队提供资源。

我们对老板的第三个误解是——把老板当“老大”。 常听到一些人抱怨老板，太暴躁、太武断、太贪婪......一边吐槽，一边忍气吞声应付着干活儿，老板损失的顶多是一部分薪水，但你浪费的，是整个职业的黄金期……

所以面对老板的强势，不要太往心里去。因为你并不知道，很多时候，强势只是老板保护自己的“壳”，而不是攻击你的“剑”。

在你看不见的地方，老板也在公司利益和员工感受之间犹豫不决；更多时候，他眼里盯着竞争对手，手里算着公司所剩不多的现金，心急如焚，而你看到的，就是他暴躁如雷。

与其抱怨和战战兢兢，不如去想、去问，他为什么暴躁？他想要的到底是什么？我到底是没办法满足他，还是不想满足他？

因为这个世界上没有完美的老板。你只有接受了这一点，才能在一家公司里沉下心，把精力花在最该花的地方，比如打磨你的技能、深耕你的行业。而这些，是身处职场中，我们最需要投入精力的地方。

问题八：职场慢性子怎么逆袭？

回答：很多事情，慢慢来，比较快

“就是我做什么都比别人慢。小时候玩游戏，别人都跑出去了，我还在琢磨游戏规则；考试时我永远都是最后一个交卷；现在可好，我还在分析房市、货比三家的时候，别人已经在买第二套房了；我还在纠结项目前景和策略的时候，同事已经把这个项目抢走了。”

“从小到大，你听得最多的是不是就是‘别想了，等你想明白饭都凉了’‘行动才出真知’。”……

行动力强的人，就像油门，你只看到他们冲得快，但你没看到它刹不住、掉坑、翻车的时候。而 分析力强的人，擅长把风险全部考虑清楚，知道哪里有坑，刹得住车。 这样的你可能不快，但很稳啊，这就是独特的优势。

自己做事情，想清楚再加速干。而且，人生又不是百米冲刺，很多事情，慢慢来，比较快。

问题九：工作一个人搞不定，可以找人帮忙吗？

回答：借力也是能力

很多职场人，特别努力的解决问题，努力的扛起责任，唯独不会“努力地去借力”。

原因之一，是想不到原来还可以去借力，或者从心底就不认同借力这种办法。觉得这是我自己的事，麻烦别人，显得我多无能——但真要说无能，是你一个人忙活了半天，事还没做好。除此之外，人们对借力不以为然，还有另一个原因：不知道怎么借力。

借力可以靠“说”，借力也可以靠“做”。

真正的借力，不是求助，是互助；不是剥削，是告诉对方，我来给你送福利了。跟不同的人借力，就要给不同的人一个无法拒绝的理由。

不管是说，还是做，其实都是思维的升级， 从只盯着自己一亩三分地的“点状思维”，到多维度解决问题的“系统思维”。

所有行为改变的背后，都是一次思维的跃迁。职场中，借力也是一种能力，在某些时候，它甚至比“执行力”更重要。

问题十：同事上班摸鱼，该不该告状？

回答：咸鱼自有天收，自我发展才是硬道理

“实在看不下去啊，怎么会有这种‘咸鱼’……上班不是刷微博就是看小说，就我累死累活的。我好想告诉领导。但万一别人知道了，会怎么看我？”

如果你拿的工资是‘咸鱼’的两倍，你还会想告状吗？

重点错了。告不告状不是重点。你 看不下去的根本不是咸鱼，是“累死累活却跟‘咸鱼’一样待遇的自己”， 所以你要纠结的不是告不告他的状，而是“我要怎么样才能拿到他两倍的工资”。

持续专注于自己的工作，解决问题，创造绩效， 每天都感觉到工作带来的满足感，你就很难看见“咸鱼”了，因为你前进的速度，“咸鱼”根本赶不上。

作者：崔璀

资料参考《职场晋升101》，江苏凤凰文艺出版社