失眠人群达3亿,怎么让他们来药店?
文 | 阿田
(资料图片)
褪黑素等助眠产品大卖
“阳康”之后,不少人出现容易疲乏的情况,甚至“治好了多年的失眠”,但有一群人,却深陷失眠困扰。
近90天“失眠”资讯关注指数
数据来源:百度指数
百度指数显示,“失眠”资讯关注指数日均值超180万,同比增长953%。自1月份以来,关注度整体持续走高,维持在平均值以上。“失眠睡不着有什么好的方法解决”“失眠最快入睡的方法”“失眠是什么原因引起的”等成为最热相关词。
1月以来,褪黑素、谷维素及安神类中药等助眠药品或保健品在医药电商的销售明显增长。京东改善睡眠热卖榜显示,汤臣倍健的褪黑素片(60片装)近30日共售出2.1万件,善存、葵花药业的褪黑素产品同样售出超1万件。在天猫褪黑素热销榜,汤臣倍健旗下褪黑素产品同样销量靠前,榜单显示“汤臣倍健褪黑素安瓶”月销量已超2万。值得关注的是,需求上升并未带来价格抬升,京东、天猫平台的助眠类产品仍维持平稳价格,甚至部分品牌价格来到近3月最低。
线上销售火热,线下药店亦迎来小幅提升。
数据来源:中康日度监测的门店小票数据
中康日度检测的门店小票数据显示,自12月防疫政策调整以来,药店安神助眠产品订单量出现较大波动,自1月2日起出现稳定大幅增长,除春节期间订单量大幅下降之外,近3个月来整体呈上升趋势。以2022年10月份平均订单数为基准, 最高峰增幅达54.5% 。
某药店药师告诉《第一药店财智》,近段时间,到店咨询失眠用药的顾客人数有所上升,一般会选择购买褪黑素或安神类中成药。
万亿睡眠经济,
药店看好,但难卖好?
实际上,在“阳康”需求热潮之前,睡眠健康市场已颇受关注。
中国睡眠研究会发布的《2021年运动与睡眠白皮书》提到,当下我国有超3亿人存在睡眠障碍。据央视财经《第一时间》栏目报道, 2020年我国“睡眠经济”市场规模超过4000亿元,2030年有望突破万亿。
庞大的睡眠障碍群体拉动了助眠类产品的消费,眼罩、耳塞、枕头、助眠喷雾、香薰灯等产品备受追捧,而褪黑素等助眠保健品也受到关注,这一点从两大电商平台发布的报告中可得到验证。
2022年天猫健康联合蜗牛睡眠、阿里健康研究院推出《这届年轻人不好好睡觉研究报告》中显示,淘宝平台搜索“助眠”相关的产品同比增加500%。其中, 睡眠仪同比增长914% , 褪黑素/GABA类产品同比增长40% , 呼吸机同比增长30% 。
京东发布的《2022线上睡眠消费报告》显示,2021年线上助眠类产品成交金额同比增长53%;其中,县域市场助眠产品成交金额同比增长149%,助眠产品消费用户数占比近三成。最受消费者欢迎的助眠产品品类为 助眠保健品 、 按摩器 和 理疗仪 。
与线上的火热不同,睡眠健康品类在线下药店的增长并不明显。中康CMH数据显示,补益安神助眠用药,近年来整体销售额整体保持缓慢增长,2021年销售规模约为25.24亿元,同比增长8.8%,增长主要来自于平均单价的上升,其中 安神补脑液占据榜首 。在 保健品方面 ,自2017年以来,补益安神助眠类保健品销售额呈下滑趋势,主要原因来自平均单价的下降,仅 褪黑素实现逆势增长 。
多家连锁药店负责人向《第一药店财智》表示,由于失眠人群逐渐庞大,在“阳康”需求驱动之下,药店会更加关注睡眠健康品类,但现阶段在日常销售中,睡眠健康品类仍“较冷”。
有业内人士分析认为,现阶段,药店店员、顾客对睡眠健康品类的关注度仍不高,且药店本身在商品分类中 缺少睡眠健康品类的细化分型 ,进一步削弱其存在感。在专业度方面, 店员对于睡眠健康品类的认知仍停留在“安眠药”上 ,缺少相关培训,导致店员不会卖,顾客不敢买。
从消费者角度看,目前药店不是他们解决失眠问题的首选场景。
“多数年轻人是‘主动失眠’,把手机关掉把网停掉,可能失眠就好了。”南昌邦健投资管理有限公司创始人陈益直言,助眠产品主要消费人群是年轻人,但他们却不是药店的主要消费人群,药店的主力人群是中老年,“中老年的失眠问题就更加复杂了,药店往往不是他们解决问题的首选。”陈益同时表示,老年群体的睡眠障碍问题,可能与基础疾病、药物副作用有关,针对该类人群的睡眠健康管理,往往需要联动工业进行专业输出,对于多数药店来说操作难度较大。
怎么让失眠人群进药店?
对于药店来说,如何让失眠患者进药店,是首要问题。
“多数失眠人群对吃安眠药物有抵触心理,担心产生副作用,不少人会选择硬扛。”北京何氏投资管理有限公司创办总经理何育伦表示,不建议药店直接从“焦虑”切入,存在焦虑症等精神问题的人群本身是不容易被说服的。“大家一般不愿意谈论自己的焦虑,即使有需求,也更倾向于找医生而不是药店。”
比起只聚焦“睡眠障碍”这个需求,聚焦有睡眠障碍人群,并针对相应人群提供解决方案,更利于药店睡眠健康产品的推广。
何育伦认为,药店可以从 更年期人群 入手,去做睡眠质量提升服务,对相关品类进行组合规划,包括睡前助眠、降低焦虑感、补气血、缓解腰部颈部疼痛等等,形成一整套面向更年期人群的解决方案。“首先他们人数够多,且接受度比较高,因为 这部分人群相信自己的症状是可以被缓解的 ,他们愿意配合尝试。”
另一部分可深度挖掘的人群,是 女性职工 。何育伦表示,一方面,职工人群容易产生焦虑和压力因而导致睡眠质量较差,另一方面,年轻妈妈往往扮演家庭购药者角色,她们愿意参加健康活动,将相关资讯及产品带给家人。此外, 新生儿母亲 ,尤其是头胎母亲,也是药店可重点关注对象,她们除了产后焦虑失眠,往往还需要产后护理及育儿经验,药店可以提供相应支持。
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