东方网1月20日消息：据上海机场预计，春运期间上海浦东、虹桥两大机场日均航班量1600余架次，平均一分钟就有超过一架飞机起降。1月20日一早，候机楼出发层已聚集了许多旅客。

上海市公安局国际机场分局虹桥西候机楼治安派出所巡逻民警王崧穿过人群，来到各航空公司柜台确认航班情况，他将航班取消等容易引发人员聚集的航班号一一记录在工作手册。这类基础工作看似细小，有时却能在突发事件中发挥关键作用。王崧一丝不苟地记录着。

行李箱在舱门关闭前找回来了

(资料图片仅供参考)

第一个警很快来了。一名旅客在准备登机时发现行李箱不是自己的，行李箱内有送给家人的新年礼物以及非常重要的工作资料。

按照王崧的经验，这往往是旅客过安检时发生的，他随即将旅客特征和大致通过安检时间告诉指挥室同事，同时调阅监控，查阅各个安检点，很快便锁定一名身穿黄色羽绒服的旅客。

“黄色羽绒服”的旅客很快被找到，当他看到王崧时，还没发现自己错拿了他人的行李。在王崧的帮助下，两件通过安检被错拿的行李终于物归原主，顺利赶上了回家路。

小摩擦险误了回家过年

中午11点，虹桥机场进出港航班数量维持在高位。此时，站在王崧面前的一名旅客正因为与出租车司机摩擦发生纠纷，两人剑拔弩张。

王崧一把将两人拉至一旁，避免影响后面旅客进出机场。同时，将利害得失一一说明，司机和旅客被王崧点醒，这起纠纷很快解决了。

事实上，王崧解决纠纷快速、高效，同事们都称赞他有一手。这得益于他近20年来在社区、巡逻等岗位上积累的经验，也在于他总结的多站在对方角度思考问题，将心比心的纠纷处置方法。

作为知青子女，王崧说，自己已多年未看望身在安徽的父母。“今年春节过后，有机会一定回去看望二老。”不及王崧感慨，他一早统计的一班易引发人员聚集的航班到港了，他根据派出所处置预案站在了他的岗位点。